Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
1. Délai de remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans les 24 heures suivant votre achat. Passé ce délai, l'abonnement n'est plus remboursable.
2. Comment faire une demande
Écrivez-nous sur WhatsApp au +221 75 557 72 67 en indiquant votre nom, la formule achetée et la référence de paiement. Nous pouvons d'abord vous proposer une aide technique pour résoudre le problème.
3. Mode de remboursement
Le remboursement accepté est effectué via le moyen de paiement utilisé (Wave ou Orange Money). Votre accès est désactivé une fois le remboursement effectué.
4. Annulation
Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement : aucune démarche de résiliation n'est nécessaire. Votre accès prend fin à la date d'expiration de la formule choisie.
5. Expiration et réactivation
À l'expiration, l'accès est coupé. Pour le réactiver, il suffit de commander et de régler une nouvelle formule sur WhatsApp.